La Nutella rebajada provoca disturbios en los supermercados franceses
El jueves se produjeron disturbios en los supermercados franceses cuando Intermarché rebajó el precio de la Nutella en un 70 %.
El jueves se produjeron disturbios en los supermercados franceses cuando Intermarché rebajó el precio de la Nutella en un 70 %. Se produjeron altercados en tiendas de toda Francia que rápidamente degeneraron en peleas, mientras los clientes se disputaban los tarros de 1 kg de Nutella, cuyo precio se había rebajado de 5,60 a 1,75 dólares como parte de una promoción.
Se llamó a la policía para restablecer el orden en las tiendas de Intermarché, incluida la de Ostricourt, en el norte de Francia, donde los desesperados fans de Nutella se volvieron violentos en su intento por hacerse con la crema para untar rebajada. Según se informa, se produjeron escenas similares en las sucursales de Intermarché de Roubaix, Wingles y Marles-les-Mines.
Un cliente del supermercado de Rive-de-Gier declaró a Le Progrès: «Son como animales. A una mujer le tiraron del pelo, a una anciana le tiraron una caja en la cabeza y otra tenía la mano ensangrentada. Fue horrible».
El jueves por la mañana se agotaron 700 tarros de Nutella en 45 minutos en la tienda Intermarché de Montbrison. Jean-Marie Daragon, un empleado de la tienda, declaró a Le Progrès que los clientes habían ideado formas tortuosas de hacerse con los tarros rebajados. Dijo: «Algunos clientes vinieron la noche antes de las promociones para esconder los tarros de Nutella en otros lugares y así evitar que otros se los llevaran».
Daragon afirmó que había intentado resolver el problema limitando las compras de los clientes a tres tarros de Nutella, pero señaló que los consumidores regresaban rápidamente para llevarse más. El supermercado tenía previsto repetir el descuento el viernes y el sábado.
El personal de Intermarché en varias sucursales se vio envuelto en el frenesí por la Nutella. En el Intermarché de Saint-Cyprien, en el sur de Francia, al parecer la gente se abalanzó sobre un empleado que llevaba un palé de Nutella. Un empleado de una tienda en el centro de Francia declaró a Le Progrès: «Intentábamos interponernos entre los clientes, pero nos empujaban».
Un trabajador de la tienda de Intermarché en Forbach declaró de forma anónima a la Agence France-Presse: «La gente simplemente irrumpió, empujando a todo el mundo, rompiendo cosas. Fue como una orgía. Estuvimos a punto de llamar a la policía». En la sucursal de Metz, en el noreste de Francia, «fue un auténtico desastre, había 200 personas fuera esperando a que abriera el supermercado», declaró un empleado a la CNN.
El gerente de la tienda de Intermarché en Rive-de-Gier negó que se hubiera producido ningún acto de violencia y declaró a The Local que las informaciones eran «completamente falsas». Añadió: «Había mucha gente, mucho ruido, pero las informaciones sobre violencia me sorprendieron; no son ciertas». Afirmó que la promoción había sido un éxito.
Intermarché emitió una disculpa a sus clientes y afirmó que se había visto «sorprendida» por la demanda.
Ferrero, la empresa matriz de Nutella, afirmó que no había participado en la promoción y criticó duramente a la cadena de supermercados en un comunicado en Twitter en el que decía: «Queremos aclarar que esta promoción fue decidida unilateralmente por la marca Intermarché». Ferrero añadió: «Lamentamos las consecuencias de esta operación, que generan confusión y decepción entre los clientes».
En 2017, Ferrero se convirtió en el centro de una polémica al ser la primera gran empresa alimentaria europea en defender la industria del aceite de palma, en medio de informes que indicaban que el aceite de palma refinado presente en los alimentos podía provocar cáncer. Ferrero emitió anuncios de televisión y publicó anuncios en la prensa para tranquilizar a los consumidores y asegurarles que era seguro consumir Nutella. Otras empresas alimentarias italianas comenzaron a eliminar el aceite de palma de sus productos.
Nutella produce 365 000 toneladas de esta crema para untar al año. Francia es su segundo mercado más grande después de Alemania. En Francia se consumen cada año alrededor de 100 millones de tarros de esta crema de avellanas y cacao.
Nutella fue lanzada al mercado por Pietro Ferrero en el norte de Italia en la década de 1940. En aquella época, el chocolate era caro y escaseaba, mientras que las avellanas abundaban.
El 5 de febrero se celebra el Día Mundial de la Nutella desde 2007.