Nutella com desconto provoca tumultos em supermercados franceses
Na quinta-feira, ocorreram tumultos em supermercados franceses quando a rede Intermarché reduziu o preço da Nutella em 70%.
Na quinta-feira, eclodiram tumultos em supermercados franceses quando a rede Intermarché reduziu o preço do Nutella em 70%. Confrontos começaram em lojas por toda a França e rapidamente se transformaram em brigas, enquanto os clientes disputavam potes de 35 onças de Nutella, cujo preço havia sido reduzido de US$ 5,60 para US$ 1,75 como parte de uma promoção.
A polícia foi chamada para restaurar a ordem nas lojas da Intermarché, incluindo a filial de Ostricourt, no norte da França, onde fãs desesperados da Nutella se tornaram violentos em suas tentativas de garantir o creme com desconto. Cenas semelhantes teriam ocorrido nas filiais da Intermarché em Roubaix, Wingles e Marles-les-Mines.
Uma cliente do supermercado de Rive-de-Gier disse ao Le Progrès: “Eles parecem animais. Uma mulher teve o cabelo puxado, uma senhora idosa levou uma caixa na cabeça e outra ficou com a mão ensanguentada. Foi horrível.”
Setecentos potes de Nutella foram levados em 45 minutos na manhã de quinta-feira na loja do Intermarché em Montbrison. Jean-Marie Daragon, funcionário da loja, disse ao Le Progrès que os clientes haviam inventado maneiras astutas de conseguir os potes com desconto. Ele afirmou: “Alguns clientes vieram na noite anterior às promoções para esconder os potes de Nutella em outros lugares e, assim, impedir que outros os pegassem.”
Daragon afirmou que tentou resolver o problema limitando as compras dos clientes a três potes de Nutella, mas disse que os consumidores voltaram rapidamente para pegar mais. O supermercado havia planejado repetir o desconto na sexta-feira e no sábado.
Funcionários do Intermarché em várias filiais foram envolvidos na corrida pela Nutella. No Intermarché de Saint-Cyprien, no sul da França, as pessoas supostamente se lançaram sobre um funcionário que carregava um palete de Nutella. Um funcionário de uma loja no centro da França disse ao Le Progrès: “Estávamos tentando nos colocar entre os clientes, mas eles estavam nos empurrando.”
Um funcionário da loja do Intermarché em Forbach disse anonimamente à Agence France-Presse: “As pessoas simplesmente invadiram o local, empurrando todo mundo, quebrando coisas. Foi como uma orgia. Estávamos prestes a chamar a polícia.” Na filial de Metz, no nordeste da França, “foi um verdadeiro desastre, 200 pessoas estavam do lado de fora esperando a abertura do supermercado”, disse um funcionário à CNN.
O gerente da loja do Intermarché em Rive-de-Gier negou que tenha ocorrido qualquer violência e disse ao The Local que as notícias eram “completamente falsas”. Ele acrescentou: “Havia muita gente, muito barulho, mas as notícias de violência me surpreenderam – elas não são verdadeiras.” Ele afirmou que a promoção tinha sido um sucesso.
O Intermarché emitiu um pedido de desculpas aos seus clientes e afirmou ter ficado “surpreso” com a demanda.
A Ferrero, empresa controladora da Nutella, afirmou que não estava envolvida na promoção e criticou duramente a rede de supermercados em um comunicado no Twitter, dizendo: “Gostaríamos de esclarecer que essa promoção foi decidida unilateralmente pela marca Intermarché.” A Ferrero acrescentou: “Lamentamos as consequências dessa ação, que geram confusão e decepção entre os clientes.”
Em 2017, a Ferrero se tornou o centro de uma polêmica ao ser a primeira grande empresa alimentícia europeia a defender a indústria do óleo de palma em meio a relatos de que o óleo de palma refinado em alimentos poderia causar câncer. A Ferrero veiculou comerciais de televisão e anúncios em jornais para tranquilizar os consumidores de que era seguro consumir Nutella. Outras empresas italianas do setor alimentício começaram a retirar o óleo de palma de seus produtos.
A Nutella produz 365.000 toneladas da pasta por ano. A França é seu segundo maior mercado, depois da Alemanha. Cerca de 100 milhões de potes da pasta de avelã e cacau são consumidos na França a cada ano.
A Nutella foi lançada por Pietro Ferrero no norte da Itália na década de 1940. Na época, o chocolate era caro e escasso, enquanto as avelãs eram abundantes.
O dia 5 de fevereiro é reconhecido como o Dia Mundial da Nutella desde 2007.