値下げされたヌテラがフランスのスーパーで騒動を引き起こす
木曜日、フランスのスーパーマーケットで、インターマルシェがヌテラの価格を70％値下げしたことを受け、騒動が発生した。
木曜日、フランスのスーパーマーケット「インターマルシェ」がヌテラの価格を70％値下げしたことを受け、店内で騒動が発生した。フランス各地の店舗で小競り合いが起き、プロモーションの一環として5.60ドルから1.75ドルに値下げされた35オンス入りのヌテラを客たちが奪い合う中、事態は瞬く間に乱闘へと発展した。
フランス北部のオストリクール店を含むインターマルシェの各店舗では、割引されたヌテラを手に入れようと必死になったファンたちが暴力を振るう事態となり、秩序回復のために警察が出動した。同様の光景は、インターマルシェのルーベ、ウィングル、マルル・レ・ミン各支店でも報告されている。
リヴ＝ド＝ジエのスーパーマーケットで買い物をしていた客は『ル・プログレ』紙に対し、「彼らはまるで動物のようだ。ある女性は髪を引っ張られ、年配の女性は頭に箱をぶつけられ、別の女性は手を血だらけにしていた。恐ろしい光景だった」と語った。
木曜日の朝、インターマルシェのモンブリゾン店では、45分で700瓶のヌテラが売り切れた。同店の従業員ジャン＝マリー・ダラゴン氏は『ル・プログレ』紙に対し、顧客たちが割引されたヌテラを手に入れるために悪知恵を働かせていたと語った。彼は「セール前夜に店に来て、ヌテラの瓶を別の場所に隠しておき、他の人に取られないようにしていた客もいた」と述べた。
ダラゴン氏は、顧客の購入をヌテラ3瓶までに制限することで問題を解決しようとしたが、客たちはすぐに戻ってきてさらに買い足そうとしたと語った。同スーパーは金曜日と土曜日にも同様の割引を実施する予定だった。
インターマルシェの複数の店舗で、従業員がヌテラ争奪戦の渦に巻き込まれた。南フランスのサン＝シプリアンにあるインターマルシェでは、ヌテラのパレットを運んでいた従業員に人々が飛びかかったという。フランス中部の店舗の従業員は『ル・プログレ』紙にこう語った。「私たちは客の間に割って入ろうとしたが、客に押しのけられてしまった」
インターマルシェのフォルバッハ店の従業員は、AFP通信に対し匿名で次のように語った。「人々はただ押し寄せてきて、皆を押しのけ、物を壊していた。まるで乱交のようだった。警察に通報する寸前だった」。フランス北東部のメス店では、「本当に大惨事だった。200人が店の外で開店を待っていた」と従業員がCNNに語った。
インターマルシェのリヴ＝ド＝ジエ店の店長は、暴力行為は一切なかったと否定し、地元メディア『ザ・ローカル』に対し、そうした報道は「完全に虚偽だ」と語った。彼はさらに、「人は大勢いて、騒がしかったが、暴力に関する報道には驚いた。事実ではない」と付け加えた。また、このプロモーションは成功だったと主張した。
インターマルシェは顧客に謝罪し、需要の多さに「驚いた」と述べた。
ヌテラの親会社であるフェレロは、このプロモーションには関与していないとし、ツイッターでの声明でスーパーマーケットチェーンを厳しく非難した。「このプロモーションは、インターマルシェというブランドが一方的に決定したものであることを明確にしておきたい」と述べた。フェレロはさらに、「この企画が顧客の間に混乱と失望をもたらした結果を遺憾に思う」と付け加えた。
2017年、フェレロは、食品に含まれる精製パーム油ががんを引き起こす可能性があるとの報道が流れる中、欧州の大手食品企業として初めてパーム油産業を擁護したことで物議を醸した。フェレロはテレビCMや新聞広告を展開し、ヌテラを摂取しても安全であることを消費者に安心させた。一方、他のイタリアの食品企業は自社製品からパーム油を排除し始めた。
ヌテラは年間36万5000トンのスプレッドを生産している。フランスはドイツに次ぐ第2の市場である。フランスでは毎年、約1億瓶のヘーゼルナッツとココアのスプレッドが消費されている。
ヌテラは1940年代、イタリア北部でピエトロ・フェレロによって発売された。当時、チョコレートは高価で入手困難だったが、ヘーゼルナッツは豊富に採れた。
2007年以降、2月5日は「世界ヌテラの日」と定められている。